Privacidad - AutoHam

Si solicitas un presupuesto o realizas un pedido, necesitamos tus datos para asegurarnos de que podemos procesar tu solicitud. Sin embargo, siempre tratamos tus datos personales con cuidado. Los protegemos y los almacenamos de forma segura. Aquí te explicamos qué hacemos con tus datos personales y por qué los necesitamos. Si después de leer nuestra política de privacidad tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Esta política de privacidad puede cambiar ocasionalmente si surgen nuevos desarrollos. La versión más actualizada de la política de privacidad se encuentra en www.autoham.nl. Te recomendamos que consultes esta política de privacidad regularmente para estar al tanto de cualquier cambio. Aquí siempre verás la última fecha de modificación.

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 11 de junio de 2018.

1. ¿Quién es responsable del procesamiento de mis datos personales?
Ham Autodemontage B.V. (“AutoHam”), con sede en Nijkerkerstraat 27a, 3821 CD Amersfoort, es responsable del procesamiento de datos según lo descrito en esta política de privacidad.

2. ¿Cuándo se aplica esta política de privacidad?
Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales de cualquier persona que haya estado en contacto con AutoHam, como visitantes, clientes (potenciales) y contactos comerciales.

3. ¿De quién procesamos datos personales y cómo los obtenemos?
Procesamos los datos personales de todas las personas que han estado en contacto directo o indirecto con AutoHam, como clientes (empresariales) y contactos de socios comerciales. Recibimos tus datos directamente de ti cuando nos visitas o te comunicas con nosotros por correo electrónico, aplicación o teléfono. En algunos casos, recibimos tus datos de terceros, pero solo si has dado permiso a esas partes para compartir información específica con nosotros, por ejemplo, a través de www.onderdelenlijn.nl.

4. ¿Qué datos procesamos sobre ti, para qué los usamos y cuánto tiempo los almacenamos?
Si realizas un pedido, necesitamos ciertos datos para enviarte un presupuesto, determinar las especificaciones o requisitos que debe cumplir un producto o servicio, entregar bienes o realizar servicios para ti, emitir facturas y comunicarnos de manera eficiente sobre la ejecución del contrato.

Para ello, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección(es), datos de pago y número de teléfono.

Estos datos son necesarios para cumplir con el contrato que has celebrado con nosotros. Por ley, debemos conservar los datos relacionados con tu pedido durante 7 años. Si después de 7 años no has vuelto a contactarnos, puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?
Socios externos
Para ejecutar un contrato, a veces es necesario que trabajemos con socios externos. Esto puede incluir proveedores de piezas, materiales y productos, o contratistas que realizan trabajos en nuestro nombre. En algunos casos, estos socios también necesitan datos personales. Solo compartimos la información necesaria para la tarea que el socio externo debe realizar. No vendemos tus datos a proveedores de servicios ni a otras partes.

Socios logísticos
Además, trabajamos con varios socios logísticos, como DHL, NL Logistics y UPS. Nuestros socios logísticos reciben tu nombre y dirección de entrega de nuestra parte. Esta información es necesaria para que puedan entregar tu paquete en la dirección que hayas elegido.

Autoridades gubernamentales
A veces estamos obligados a compartir datos personales con las autoridades gubernamentales. Esto puede ocurrir si ciertos organismos gubernamentales necesitan esta información para llevar a cabo sus funciones, como la Agencia Tributaria. También la policía o la justicia pueden solicitar determinados datos en casos de fraude o abuso. Finalmente, algunos organismos reguladores pueden acceder a datos personales como parte de una investigación.

6. ¿Dónde almacenamos tus datos y cómo están protegidos?
Almacenamos los datos en un servidor externo, lo que significa que tu información se proporciona a nuestro proveedor de servidores. Además, utilizamos el software empresarial Automate y Promasy, así como soluciones de almacenamiento asociadas para correos electrónicos y otros archivos.

AutoHam toma medidas para proteger tus datos personales. Trabajamos con un socio que protege nuestros sistemas y busca posibles vulnerabilidades. A través del control de acceso, garantizamos que tus datos personales solo sean accesibles para los empleados que los necesiten para su trabajo.

7. ¿Qué derechos puedes ejercer sobre tus datos?

Derecho a la información
Tienes derecho a recibir explicaciones claras y transparentes sobre cómo manejamos tus datos personales y qué derechos puedes ejercer en relación con ellos. En esta política de privacidad, hemos explicado en detalle qué datos recopilamos de ti y cómo los gestionamos.

Derecho de acceso
Tienes derecho a solicitar en cualquier momento el acceso a los datos que hemos almacenado sobre ti.

Derecho a la rectificación
Tienes derecho a corregir tus datos personales si son incorrectos o están desactualizados, y/o a completarlos si están incompletos.

Derecho a presentar una queja u oposición
Tienes derecho a presentar una queja sobre la forma en que manejamos tus datos. Si tienes una queja, preferimos resolverla directamente contigo. Sin embargo, también puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

8. ¿Preguntas?
Si tienes alguna pregunta sobre cómo AutoHam maneja los datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros: Ham Autodemontage B.V., Zuiderinslag 7, 3871 MR Hoevelaken, +31 (0)33 25 37 111, info@autoham.nl.